BONEL EXPERIENCE S.L.

WHATSAPP PARA EMPRESAS

Gestionamos tu empresa para que seas mucho mas agil en la comunicacion con tus clientes

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Todo en un mismo lugar, Whatsapp, Instagram, Feacebook, atiende a todos tus clientes de una forma fácil

MAXIMA SEGURIDAD

Disponemos de Seguridad 100% protegida con los mejores sistemas avanzados

BONEL EXPERIENCE

Mas de 100 empresas Gestionadas

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TODO EN UN MIISMO LUGAR

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Servicios para EmpresasWhatsApp, Instagram y Facebook desde una solo lugar

BONEL EXPERIENCE, ofrece servicios para empresas. Te gestionamos tu whatsapp y redes integradas en un solo lugar.

Crm, todo en uno. asistente con inteligencia artificial para responder todas las dudas al cliente.

Bandeja compartida

WhatsApp, Instagram y Facebook en un solo lugar. Varios vendedores atienden sin pisarse, con el historial completo de cada cliente.

Asistente con IA

Responde consultas de productos, precios, stock, envíos y formas de pago las 24 horas, con la información real del comercio.

Derivación a vendedores

Cuando la consulta lo amerita, el asistente pasa la conversación a la persona del equipo que corresponde, según área y horario.

Integración con el catálogo

Se conecta a la tienda online o al sistema de gestión del comercio para responder con datos actualizados, no con información cargada a mano.

Plantillas y recordatorios

Mensajes aprobados por WhatsApp para retomar conversaciones, avisar por un pedido o recordar un carrito sin terminar.

Métricas

Volumen de consultas, temas más preguntados, tiempos de respuesta y derivaciones por vendedor.

Cómo funciona

La puesta en marcha la hacemos nosotros; el comercio solo aprueba los accesos.

Conexión del númeroEl comercio autoriza su número de WhatsApp Business a través del proceso oficial de Meta. La cuenta sigue siendo del comercio.
Carga del conocimientoCargamos catálogo, políticas de envío y pago, horarios y las reglas de atención propias del negocio.
Puesta a puntoSe prueba el asistente con consultas reales y se ajustan las respuestas antes de abrirlo al público.
Operación y soporteEl equipo del comercio atiende desde la bandeja. Nosotros damos soporte y mejoras continuas.

Qué datos tratamos y para qué

BONEL EXPERIENCE procesa datos de la plataforma de Meta únicamente para prestar el servicio de atención al cliente que el comercio nos encarga.

Dato	Para qué se usa	Conservación
Mensajes de los clientes	Responder la consulta y dar contexto al vendedor que continúa la conversación	Mientras el comercio sea cliente del servicio
Nombre y número de teléfono	Identificar al cliente en la bandeja y poder contactarlo	Mientras el comercio sea cliente del servicio
Cuenta de WhatsApp Business del comercio	Enviar y recibir mensajes en su nombre y gestionar plantillas	Mientras dure la autorización

No vendemos ni cedemos datos a terceros, no los usamos para publicidad y no los combinamos con datos de otros comercios. Cada comercio ve únicamente sus propias conversaciones. El comercio puede pedir la baja del servicio y la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a la dirección de contacto.

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Contacto

BONEL EXPERIENCE SL

Empresa: BONOS TRAVEL SL
Servicio: plataforma de atención por mensajería
Dirección: Calle Serrano sn Baza Granada 18800
Correo: info@bonelexperience.com
Teléfono: +34 644 19 19 40